คำถามถามบ่อย
      ซื้อขายหลักทรัพย์

 

 

 

 

คำถาม
ใช้ Window XP อยู่ ไม่สามารถเปิดโปรแกรม Streaming ได้ โดยขึ้นเครื่องหมายกากบาทสีแดงตรงมุมบนซ้าย หรือเป็นหน้าสีเทาทั้งหน้า
หากเคยทำการดาวน์โหลด JVM แล้ว และสามารถเปิดโปรแกรม Streaming ได้แล้ว แต่ต่อมาไม่สามารถเปิดได้ โดยขึ้นเครื่องหมายกากบาทสีแดงตรงมุมบนซ้าย หรือเป็นหน้าสีเทาทั้งหน้า
ยังไม่มี User name และ Password จะ login เข้าสู่ระบบได้อย่างไร
ไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อขายได้ โดยมีข้อความแจ้งว่า Cannot connect to ECOS
ไม่สามารถ Login ได้ โดยเมื่อทำการ Login แล้วปรากฏข้อความ “Login attempt exceeds quota and account is locked. Please contact your broker.”
PIN คืออะไร
เมื่อส่งคำสั่งซื้อขายใน Streaming หรือ Smart Daytrade ไปแล้ว Status ของ Order ไม่มีการเปลี่ยนแปลง ทั้ง ๆ ที่ราคาหลักทรัพย์อยู่ที่ระดับที่ซื้อหรือขายได้แล้ว
NVDR คืออะไร
เมื่อส่งคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ไปแล้ว ต้องการเปลี่ยนแปลงราคาซื้อขาย
เมื่อซื้อหลักทรัพย์แล้วมีเครื่องหมาย –R ต่อท้ายชื่อหลักทรัพย์
 
คำตอบ
ใช้ Window XP อยู่ ไม่สามารถเปิดโปรแกรม Streaming ได้ โดยขึ้นเครื่องหมายกากบาทสีแดงตรงมุมบนซ้าย หรือเป็นหน้าสีเทาทั้งหน้า
ทำการลงโปรแกรม JVM ก่อน โดยดาวน์โหลดได้ ที่นี่
 
หากเคยทำการดาวน์โหลด JVM แล้ว และสามารถเปิดโปรแกรม Streaming ได้แล้ว แต่ต่อมาไม่สามารถเปิดได้ โดยขึ้นเครื่องหมายกากบาทสีแดงตรงมุมบนซ้าย หรือเป็นหน้าสีเทาทั้งหน้า
ปิดโปรแกรม Streaming
ทำการ clear cache โดยเปิด Internet Explorer ตรงเมนูบาร์ให้เลือก Tools
เมื่อคลิก Tools แล้วเลือก Internet Options จะมีหน้าต่าง Internet Options ปรากฏขึ้นมา
ในหน้า General ให้ดูตรง Temporary Internet Files คลิกที่ Delete Cookies จะปรากฏคำถาม “Delete all cookies in the Temporary Internet Files folder?” ให้คลิก OK
คลิก Delete Files จะปรากฏข้อความ “Delete all files in the Temporary Internet Files” ทำเครื่องหมายถูกในช่องสี่เหลี่ยมตรง Delete all offline content แล้วคลิก OK
คลิก OK ในหน้า Internet Options
เปิดโปรแกรม Streaming และใช้งานได้ตามปกติ
 
ยังไม่มี User name (ชื่อผู้ใช้บริการ) และ Password (รหัสผ่าน) จะ login เข้าสู่ระบบได้อย่างไร
ต้องเปิดบัญชีเพื่อซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเตอร์เน็ตกับบริษัทฯ โดยสามารถอ่านรายละเอียดขั้นตอนการเปิดบัญชีได้ที่นี่ ทั้งนี้ลูกค้าจะเป็นผู้ตั้ง User name (ชื่อผู้ใช้บริการ) และ Password (รหัสผ่าน) เองในแบบฟอร์มลงทะเบียนทางอินเตอร์เน็ต บริษัทฯ ไม่ได้เป็นผู้จัดส่ง User name (ชื่อผู้ใช้บริการ) และ Password (รหัสผ่าน) ให้ลูกค้า
 
ไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อขายได้ โดยมีข้อความแจ้งว่า Cannot connect to ECOS
ให้รอสักครู่ แล้วทำการส่งคำสั่งซื้อขายอีกครั้ง
 
ไม่สามารถ Login ได้ โดยเมื่อทำการ Login แล้วปรากฏข้อความ “Login attempt exceeds quota and account is locked. Please contact your broker.”
เมื่อมีการใส่ Password ผิดเกิน 3 ครั้ง ระบบจะทำการล็อคบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ของท่านโดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต หากบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ของท่านถูกล็อค กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ที่หมายเลข 02-670-9100 ต่อ 485 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการปลดล็อคให้ หลังจากนั้นท่านสามารถ Login เข้าสู่ระบบและทำการซื้อขายหลักทรัพย์ได้ตามปกติ
 
PIN คืออะไร
PIN คือรหัสที่ใช้ในการส่งคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต (ไม่ใช่ Password) ซึ่งบริษัทฯ จะจัดส่งให้ท่านทางไปรษณีย์หลังจากที่ทำการเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์เรียบร้อยแล้ว เมื่อท่านได้รับจดหมายแจ้งรหัสส่งคำสั่งซื้อขาย (TRADING PIN ID) จากบริษัทฯ ท่านจะต้องทำการเปลี่ยนรหัสส่งคำสั่งซื้อขาย (TRADING PIN ID) ที่บริษัทฯ จัดส่งให้เป็นรหัสส่วนตัวที่ท่านตั้งเอง จึงจะทำการซื้อขายได้
 
เมื่อส่งคำสั่งซื้อขายใน Streaming หรือ Smart Daytrade ไปแล้ว Status ของ Order ไม่มีการเปลี่ยนแปลง ทั้ง ๆ ที่ราคาหลักทรัพย์อยู่ที่ระดับที่ซื้อหรือขายได้แล้ว
ในกรณี Smart Daytrade ให้เลือก Auto Refresh เป็น On (Auto Refresh อยู่ถัดจาก Trading Account) และคลิกปุ่ม Refresh ด้านขวาสุด ในกรณี Streaming ให้คลิกปุ่ม Refresh ด้านขวาสุด ด้านล่างปุ่ม Submit (สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้งานโปรแกรมซื้อขายสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่
 
NVDR คืออะไร
NVDR ย่อมาจาก Non-Voting Depository Receipt คือ ใบแสดงสิทธิในผลประโยชน์ที่เกิดจากหลักทรัพย์อ้างอิงไทย ออกโดย "บริษัท ไทยเอ็นวีดีอาร์ จำกัด" (Thai NVDR Company Limited) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยที่ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยจัดตั้งขึ้น โดย NVDR มีลักษณะเป็นหลักทรัพย์จดทะเบียนโดยอัตโนมัติ (Automatic List) NVDR มีประโยชน์ต่อนักลงทุนต่างชาติทำให้สามารถลงทุนในหลักทรัพย์ของบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ ได้ โดยไม่ติดข้อจำกัดเรื่องเพดานการถือครองหลักทรัพย์ของชาวต่างประเทศ (Foreign Limit) และจะได้รับสิทธิประโยชน์ทางการเงินต่าง ๆ (Financial Benefits) เสมือนการลงทุนในหลักทรัพย์ ยกเว้นสิทธิการออกเสียงในที่ประชุมของบริษัท
 
เมื่อส่งคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ไปแล้ว ต้องการเปลี่ยนแปลงราคาซื้อขาย
ต้องทำการ Cancel คำสั่งซื้อขายเดิมก่อน แล้วจึงส่งคำสั่งซื้อขายใหม่ การคลิก Change เป็นการเปลี่ยนแปลงประเภทหลักทรัพย์จากหลักทรัพย์ปกติเป็น NVDR ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงราคาซื้อขาย
 
เมื่อซื้อหลักทรัพย์แล้วมีเครื่องหมาย –R ต่อท้ายชื่อหลักทรัพย์
การมีเครื่องหมาย –R ต่อท้ายชื่อหลักทรัพย์ แสดงว่าหลักทรัพย์นั้นเป็น NVDR ซึ่งอาจจะเกิดจากตอนที่ส่งคำสั่งซื้อขายมีการทำเครื่องหมายเลือกในช่อง NVDR หรือ มีการคลิก Change หลังจากส่งคำสั่งซื้อ เมื่อต้องการขายหลักทรัพย์ที่มีเครื่องหมาย –R ให้พิมพ์ชื่อหลักทรัพย์ปกติในช่องที่ให้ใส่ชื่อหลักทรัพย์ (ไม่ต้องใส่ –R) และทำเครื่องหมายเลือกในช่อง NVDR แล้วส่งคำสั่งขายตามปกติ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Copyright 2002© Trinity Securities Group. All Rights Reserved. www.trinitythai.com